Nederlandse Stichting voor het Dove en Slechthorende Kind

VGN Benchmark: NSDSK scoort goed

Publicatiedatum: 01-10-2007

Afgelopen jaar heeft de afdeling Gezinsbegeleiding meegedaan met een vergelijkend onderzoek tussen alle instellingen in de gehandicaptenzorg. Aan dit benchmarkonderzoek deden meer dan 100 instellingen mee.

benchmark.jpgZowel aan de medewerkers als aan de cliënten zijn vragen gesteld over hun tevredenheid over de NSDSK. Goed nieuws: voor zowel de klanten als de medewerkers komen wij goed uit het onderzoek. Wat medewerkerstevredenheid betreft scoort de NSDSK in de hoogste categorie. Mensen werken hier graag en zijn blij met de steun die ze van elkaar ontvangen, de ontwikkelmogelijkheden, de inspraak en de autonomie. Ook de cliënten zijn behoorlijk blij met de diensten van de NSDSK. Als geheel scoren wij ook hier ruim boven het gemiddelde. Voor twee onderdelen komt de NSDSK zelfs in de top vijf van organisaties.Onze bereikbaarheid (zowel telefonisch als persoonlijk, de kracht van een vast aanspreekpunt) staat op nummer drie van het land. Voor het thema Bejegening neemt de NSDSK de eerste plaats in binnen de hele sector!! Dat wil zeggen dat onze klanten zich serieus genomen voelen, dat er naar hun wensen wordt geluisterd, dat afspraken worden nagekomen, en dat er in Nederland geen andere instelling is die dat zo goed doet!! Een groot compliment waard. Een grote uitdaging om dit niveau vast te houden.

Lees hier de uitkomsten van de clientenraadpleging_.pdf.

Terug naar overzicht
Print deze pagina
Aanmelden nieuwsbrief

Aanmelden nieuwsbrief

Voornaam:
Achternaam:
E-mailadres:
 

Archief

 

Gerelateerd

 
NSDSK
Lutmastraat 167
1073 GX AMSTERDAM
020-5745945
020-5745950 (tekst)
020-5745959 (helpdesk neonatale gehoorscreening)
fax 020-5745920