Nederlandse Stichting voor het Dove en Slechthorende Kind
U bent hier: Cliënteninformat.. » Cliëntenraad
Cliëntenraad
De cliëntenraad
Als klant betrokken zijn bij het wel en wee van de NSDSK. Dat is de taak van de cliëntenraad, die sinds oktober 2007 actief is.
De cliëntenraad vertegenwoordigt de cliënten van zowel de afdeling Audiologisch Centrum Holland Noord (ACHN) in Alkmaar, Haarlem en Den Helder, als de afdeling Gezinsbegeleiding (negen locaties). In de cliëntenraad van de NSDSK zitten momenteel drie ouders van dove en slechthorende kinderen en één ouder van een kind met ernstige spraak en taamoeilijkheden (ESM). De leden stellen zich hieronder nader voor. We zoeken nog nieuwe leden voor de cliëntenraad, vooral een volwassen cliënt van het Audiologisch Centrum in Alkmaar zou een plezierige aanvulling voor de cliëntenraad zijn.
Wat doet een cliëntenraad?
Om de gemeenschappelijke belangen van cliënten te behartigen is sinds 1996 in de wet vastgelegd dat zorginstellingen een cliëntenraad instellen (Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen).
Door de cliëntenraad kunnen cliënten meepraten over allerlei onderwerpen die bij de NSDSK spelen. De standpunten en meningen van de cliëntenraad zijn niet vrijblijvend. De directeur/bestuurder van de NSDSK houdt terdege rekening met de adviezen van de cliëntenraad.
Missie en visie van de cliëntenraad van de NSDSK
De cliëntenraad wil bijdragen aan een kwalitatief betere en efficiëntere zorg aan cliënten (vanuit het oogpunt van de cliënt), een brugfunctie vervullen tussen cliënt en NSDSK en meer inzicht geven in (het beleid van) de NSDSK richting cliënt.
Hoe werkt de cliëntenraad van de NSDSK?
De raad geeft de directeur/bestuurder van de NSDSK gevraagd en ongevraagd advies over allerlei onderwerpen. Zo heeft de cliëntenraad meegedacht over de uitkomsten van de cliëntenraadpleging. De cliëntenraad heeft mede vorm gegeven aan de vernieuwde website en heeft ook inzage in belangrijke documenten van de NSDSK, zoals begroting en beleidsplannen. Zij kunnen hierop reageren vanuit het belang van de cliënten. Voor 2010 heeft de cliëntenraad een aantal eigen onderwerpen die ze behandeld wil zien. Een van deze onderwerpen is de informatievoorziening naar de cliënten (o.a. de informatiemap die ouders uitgereikt krijgen bij de kennismaking met de NSDSK, de website, de brochures etc). Een ander onderwerp is de profilering van de cliëntenraad naar de achterban.
De cliëntenraad vergadert minimaal vijf x per jaar in Amsterdam. Ze vergadert zowel met als zonder de directeur/bestuurder.
De cliëntenraad is er voor u!
De cliëntenraad wil graag in contact komen met ouders van een doof of slechthorend kind of een kind met ESM of cliënten van het Audiologisch Centrum Holland Noord. Mocht u vragen of suggesties hebben op het gebied van de zorg-en dienstverlening van de NSDSK dan nodigen wij u van harte uit contact met de cliëntenraad op te nemen.
De cliëntenraad is te bereiken via het e-mailadres clientenraad@nsdsk.nl.
Als u informatie wilt of belangstelling heeft voor deelname aan de cliëntenraad, dan kunt u contact opnemen met Inge Meily, beleidsmedewerker NSDSK, e-mail: imeily@nsdsk.nl, telefoon: 020-5745945.
De cliëntenraad stelt zich voor
Karin Bodewes
Mijn naam is Karin Bodewes (36). Samen met Anco (33) en onze zoon Jelle (3,5) en dochter (1,5) wonen we in Haarlem.
Bij de neonatale gehoorscreening kwamen we erachter dat Jelle slechthorend is. Verdere onderzoeken wezen uit dat hij een gehoorverlies van tussen de 70 en 80 Db heeft aan beide oren. Sinds Jelle drie maanden oud is, draagt hij hoortoestellen. De eerste jaren hebben we veel gecommuniceerd in gebarentaal, maar inmiddels kan hij ook al goed praten. Toen Jelle anderhalf jaar oud was, is hij naar de speciale behandelgroep De Knipoog in Haarlem gegaan en toen hij drie werd, is hij doorgestroomd naar groep 0 van de Van Gilseschool in Haarlem (2 dagen in de week). Hij zit daar met andere slechthorende kinderen en heeft het erg naar zijn zin.
Gedurende de afgelopen jaren zijn wij op een heel prettige manier begeleid door de NSDSK. Ik ben dan ook niet in de cliëntenraad gegaan uit een gevoel van onvrede. Wel ben ik ervan overtuigd dat zorg altijd beter kan en dat je daar als ouder je steentje aan kan bijdragen. Door op structurele wijze aan te geven waar eventuele pijnpunten of verbeterpunten zitten, wordt de NSDSK een handvat geboden om hun diensten nog beter af te stemmen op de wensen van hun klanten. En met klanten bedoel ik dan vooral de dove en slechthorende kinderen, wij als ouders en daarnaast alle andere betrokkenen.
Ik hoop dat het met de oprichting van de cliëntenraad voor iedereen makkelijker is hun vraagtekens of wensen te uiten. Dus schroom niet om contact met ons op te nemen.
Ellis Oud
Mijn naam is Ellis Oud, ik ben 38 jaar, getrouwd en moeder van 4 kinderen.
Onze oudste is Yorne, hij is 13 jaar en zit in de brugklas van het VMBO-t . De diagnose die hij onlangs heeft gekregen, is buiten zijn dyslectie, PDD-nos en ADHD, daarbij heeft hij problemen met spraak-taal. Onze dochter Myhre is 10 jaar en heeft een ernstige vorm van dyslectie en zit in groep 6 van de basisschool. Thyme is 7 jaar en zit in groep 4 van dezelfde basisschool, hij heeft sinds begin van dit schooljaar een rugzakje vanuit REC 2 en de ambulante begeleiding is net gestart. De jongste Yunte is 3 jaar en bezoekt sinds februari de behandelgroep de Ster in Haarlem.
Omdat bij de kinderen de spraak-taal problematiek op de voorgrond ligt, vond ik het een goed idee om mij in te zetten voor de cliëntenraad van de NSDSK.
Vanuit mijn werk, Ik werk 3 dagen in de week als zorgcoördinator bij de Hartekampgroep, bij de thuiszorg, ambulante begeleiding en PPG van de divisie kind/jeugd, ben ik onder andere betrokken bij het opstellen van behandelplannen, rugzakaanvragen en kwaliteit.
Dit zijn onderwerpen die ook bij de NSDSK behandeld worden en waarbij ik wellicht een bijdrage kan leveren, door zitting te nemen in de cliëntenraad.
Wil graag meer bekendheid geven aan de weg die ouders van kinderen met spraak- taalproblemen kunnen bewandelen. Nu is deze weg moeilijk te vinden voor ouders, die voor het eerst in aanraking komen met de problematiek.
Print deze pagina
Gerelateerd
| NSDSK |
| Lutmastraat 167 |
| 1073 GX AMSTERDAM |
 | 020-5745945 |
| 020-5745950 (tekst) |
| 020-5745959 (helpdesk neonatale gehoorscreening) |
 | fax 020-5745920 |
 |